Os escribo porque esta tarde he visto algo en un autobús de urbano que me ha parecido fatal. Y no es que defienda a una parte o a otra, (usuario/conductor). Todos sabemos que los trabajos en los que trabajas directamente con el público no son lo que se dice fáciles. Más bien es al contrario. Pero es que a veces te sientes súper incómoda viendo cosas que nos pueden pasar a cualquiera y que no puedes hacer nada. Si te toca el conductor borde, no hay leyes de consumidores que valgan. He cogido el bus de la EMT con la siesta aún en el bolsillo. Eran poco más de las tres de la tarde. Los afortunados de horario funcionarial terminaban su jornada. El resto, como yo, volvíamos al "tajo" después del almuerzo. La línea que cojo habitualmente es muy transitada, recorre el centro de la ciudad, pero los autobuses nunca van saturados. Hoy, casualmente, iba lleno.

A punto de bajar en mi parada, en la Plaza del Ayuntamiento de Valencia, un joven se ha subido autobús y cuando ha ido a pagar, el conductor le ha dicho que no podía pagar si no era con el dinero justo porque no tenía cambio. El chico llevaba un billete de diez euros. La solución que le ha dado el conductor ha sido tajante: si no te da nadie del autobús cambio, te bajas en la siguiente parada y que te den suelto en un bar. ¿Acaso los autobuses urbanos de esta ciudad no llevan cambio? ¡!Por favor, pero si era un billete de díez euros!! El chaval, que además tenía problemas con el idioma se disponía a bajar en la parada cuando un joven, bastante amablemente, le ha dicho "Si te bajas, es porque quieres. No es problema tuyo que esta empresa no tenga cambio. Yo si fuera tú, ponía una hoja de reclamación". A lo que el conductor a empezado a tirar chispas por la boca, que qué le importaba a él, que para que se metía. El caso es que con el alboroto la gente ha empezado a gritar, a darle la razón al chico, a decirle al señor autobusero que porqué no tenía cambio. Al final, un caballero de los del fondo le ha dado al chico dos billetes de cinco y así ha podido pagar su billete. El tema es, ¿acaso los autobuses no tienen la obligación de llevar cambio? ¿Qué ocurre si únicamente llevas ese dinero y no un billete más pequeño? (os lo recuerdo, 10 EUROS). Y por último ¿porqué el señor autobusero se ha indignado cuando han sugerido lo de las hojas de reclamaciones si sabemos que nunca les hacen ni puñetero caso??